Governança / AULA 01 DE 09
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Introdução à Governança de TI
Compreender a finalidade da Governança de TI e diferenciá-la da gestão operacional de tecnologia.
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O que você vai aprender.
Compreender a finalidade da Governança de TI e diferenciá-la da gestão operacional de tecnologia.
Conteúdo abordado
- Abertura: investimento em TI não garante valor
- O que é Governança de TI; decisões, direção e supervisão
- Governança versus gestão e responsabilidades
- Valor, riscos, recursos e partes interessadas
- Exemplo resolvido: novo sistema de atendimento
- Recapitulação e pergunta de fixação
Quiz de conhecimento
Três questões sobre o conteúdo desta aula. Ao responder, você recebe a correção e sua pontuação.
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