Governança / AULA 09 DE 09
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Indicadores, melhoria contínua e projeto final
Elaborar um plano inicial de governança com prioridades, responsáveis, indicadores e ações de acompanhamento.
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O que você vai aprender.
Elaborar um plano inicial de governança com prioridades, responsáveis, indicadores e ações de acompanhamento.
Conteúdo abordado
- Abertura: ações sem medição não demonstram resultado
- Indicadores: desempenho, risco e valor
- Metas, linha de base e melhoria contínua
- Construção de um plano de governança
- Projeto final: Horizonte Serviços
- Encerramento e próximos passos
Quiz de conhecimento
Três questões sobre o conteúdo desta aula. Ao responder, você recebe a correção e sua pontuação.
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